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Analyses
C’est devenu le délire sur les réseaux sociaux et dans les médias établis … à propos des réseaux sociaux en affaires. La dernière vogue est le f-commerce voulant que les ventes sur Facebook seraient sur le point de monter en flèche. Or l’effort suggéré aux entreprises par les chantres du domaine doit être de beaucoup relativisé sur le strict plan de la rentabilité. Pour toutes les entreprises qui ne maîtrisent pas les bases d’une présence efficace sur le Web, encore trop nombreuses, la priorité n’est certainement pas de se lancer sur les réseaux sociaux, surtout si c’est pour vouloir y faire du commerce.
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En survol Technologies Une
Ce n’est pas de Hollywood que débarquera la prochaine « patente » qui fera de votre téléphone intelligent un outil de divertissement augmenté. Pas tout suite en tout cas, selon Stéphane Bousquet Directeur-adjoint des entreprises numériques de l’Office national du film du Canada (ONF) et Patricia Tessier, vice-présidente Marketing chez Sun Media. Considéré par les deux conférenciers au Webcom 2009 cette semaine comme le septième massmedia, le mobile intelligent est encore, pour la très grande majorité des utilisateurs, un objet qu’on glisse dans [...]
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Actualité Savoir-faire web Services Sondages et statistiques Vu d'ici Études de cas
L’Alliance Internet, un groupe de réflexion créé en 2007 au sein de l’Alliance numérique autour des services et applications Internet, vient de publier une recherche exploratoire au sujet de ce sous-secteur, né avec le Web grand public à la jonction des technologies de l’information (TI) et des communications. On y apprend notamment que 71% des prestataires de services web (PSW) font moins de 1 million $ par année et qu’ils réalisent en moyenne 39 projets par année.
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Une
Les raisons abondent pour les détaillants d’ajouter le commerce électronique à leur exploitation. Les récalcitrants courent maintenant sans conteste à leur perte en retardant leur engagement dans cette voie. Selon Forrester Research, la progression des ventes en ligne aux États-Unis a repris sa pente ascendante en 2010 avec une croissance de 13% après avoir chuté de 18% en 2007 à 11% en 2009 à cause de la récession. Leurs vertus anti-ralentissement ressortent clairement en comparaison des ventes en magasin qui [...]
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Analyses Une
Par Christian Watier Même si la nécessité de répondre à la demande vient en deuxième lieu chez les commerçants comme motivation à se doter d’un site Web transactionnel, peu d’entre eux se conforment entièrement aux attentes ou au comportement de leurs clients une fois qu’ils sont en mesure de prendre leurs commandes en ligne. C’est la constatation majeure qui ressort de notre sondage, administré sur Internet auprès de 439 détaillants et 874 consommateurs entre les 17 et 26 février 2012. [...]
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Analyses Une
Plusieurs indices démontrent que le commerce électronique est apparu sur l’agenda des entreprises québécoises qui hésitaient encore à se commettre il y a deux ans à peine. Notre sondage en fait foi. On y décèle que 10% des détaillants restés à l’écart jusqu’ici prévoient mettre en place leur site transactionnel au cours des deux prochaines années.Le temps mis ensuite par les patrons du secteur des services Web à répondre à leurs courriels témoigne aussi de la progression de leurs [...]
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Analyses Une
Par François Leslé Le terme e-logistique peut se définir comme l’art de gérer les flux de produits achetés sur le web, ainsi que tous les flux d’information associés à ces flux physiques, depuis le fournisseur initial jusqu’au client final. Nous en abordons ici uniquement certains aspects parce que le sujet est trop vaste. Et nous vous présentons donc les raisons pourquoi l’externalisation de la logistique représente de nombreuses opportunités d’affaires pour les commerçants en ligne. Toute logistique découle de la [...]
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Meilleures pratiques Une
Chaque année, des centaines d’entreprises canadiennes font le saut vers le commerce électronique. Malheureusement, même après plus d’une décennie de commerce en ligne, force est de constater que bien peu d’entre elles se lancent dans l’aventure en ayant bien évalué l’impact qu’aura la vente en ligne sur leur entreprise. Trop d’entreprises monopolisent toute leur attention sur la technologie et le marketing en omettant de réfléchir aux changements que leur incursion en commerce électronique nécessite à leurs processus. Jusqu’au milieu de [...]
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Meilleures pratiques Une
Il existe au moins une douzaine de tactiques de marketing Web que l’on peut mettre en œuvre. Et des nouvelles tendances apparaissent tous les mois sur ce plan. J’exagère à peine. Par exemple, on parle beaucoup de commerce mobile ces temps-ci. Est-ce qu’un marchand Web devrait s’y lancer ? Et les réseaux sociaux, tout le monde en parle, qu’est-ce qu’on en fait ? Avant de se lancer à l’aveuglette dans les derniers phénomènes de mode du moment, il faut avant [...]
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Meilleures pratiques Non classé Une
L’analytique des données d’un site Web revêt une importance primordiale quand on fait du commerce électronique parce qu’il s’agit d’une excellente façon de découvrir les changements à apporter afin d’améliorer les ventes. Plusieurs PME québécoises hésitent toutefois à investir dans les outils analytiques payants qui leur permettraient d’obtenir une mesure plus complète de leurs stratégies Web. Si elles veulent maximiser leurs résultats, elles doivent faire face à cette réalité et mieux s’outiller. Au départ, il vous faut avoir des objectifs [...]
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Meilleures pratiques Une
La confusion règne autour de la notion de « shopping social ». Certains l’ont assimilé à une révolution en la circonscrivant un peu trop vite aux seuls sites d’achats groupés. Le commerce social relève plutôt, selon moi, d’un phénomène vieux comme le monde qui connaît sur Internet une évolution normale en suivant toutes sortes de ramifications et transformations. Le regroupement des gens par affinités se déroule en effet plus rondement en ligne grâce à l’intervention d’intermédiaires. Le commerce social, collaboratif [...]
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Meilleures pratiques Une
« Cette année, c’est l’année du mobile ». C’est un refrain qu’on a entendu souvent dans le domaine du marketing interactif. Le nombre de requêtes pour « l’année du mobile » a beaucoup augmenté durant les six dernières années et ceci est largement dû aux publications marketing sur le sujet. Est-ce que cette année va être la bonne ? La promesse du bon message, au bon moment et surtout au bon endroit devient réelle. Une chose est sûre, on ne peut plus [...]
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Cahier gratuit de 36 pages sur les réseaux sociaux en affaires.
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