La vidéo pour mieux faire passer un sujet drabe
novembre 17, 2009 par Pierre Fraser
Classé dans En survol, Marketing et communication
Le domaine de l’assurance n’est certes pas des plus emballants. Il n’y a rien de plus assommant, du point de vue du consommateur, que la visite d’un agent d’assurance. Dans un tel contexte, il est tout à fait pertinent de se demander comment réinventer la vente de l’assurance à l’ère des nouveaux médias ?
Comment rendre la vente d’assurances intéressante ou, à tout le moins, la transformer en une expérience moins atroce ? En fait, l’assurance étant perçue comme une commodité, il faut la présenter sous un nouveau jour pour la rendre attrayante. Les nouveaux outils de production et de diffusion mis à notre disposition peuvent y contribuer. Et parmi ceux-ci, j’ai nommé la vidéo.
La vidéo sur Internet est depuis quelques années un moyen efficace pour promouvoir différents produits. Dans le domaine de l’assurance, elle peut recouper au plus près les différents besoins des consommateurs. Le défi de l’assureur est de présenter son produit sans ennuyer le consommateur, et surtout, de ne pas le perdre dans le dédale d’un jargon à la limite incompréhensible.
Concrètement parlant, il suffit de concevoir un message clair et sans embage, simple et facile à comprendre. John Harvey, spécialiste du marketing pour Axxa Assurance, croit que ce résultat peut être obtenu assez facilement.
Le problème, selon lui, c’est que les gens ne savent pas s’y prendre. Il souligne que le plus important est de comprendre comment fonctionne le Web. Dans un premier temps, il faut retenir qu’Internet répond davantage à une demande qu’il ne sert à faire connaître une offre.
John Harvey insiste particulièrement sur ce point lorsqu’il mentionne: «Voyez Internet comme une incroyable source d’informations (blogues, articles spécialisés, YouTube, etc.) auprès de laquelle les gens sont en mode recherche. Conséquemment, si vous ne comblez pas ce besoin d’informations, ils iront voir ailleurs.»
En gardant à l’esprit qu’Internet est là pour s’adapter à la demande, et non l’inverse, on doit choisir une structure narrative claire qui captera l’attention et ne la perdra pas dans les détails. On peut voir dans la vidéo qui suit un bon exemple où l’on résume très bien les principaux avantages du plan offert :
Vous devez véhiculer le message que vous êtes l’unique expert en la matière qui peut non seulement expliquer les services proposés, mais aussi en être le prestataire. Vous devez prouver aux gens qu’ils ont besoin de vos services.
Mettez-vous un instant dans la peau du consommateur. Qu’est-ce qui est le plus agréable ? Lire un plan d’assurance ou écouter une courte vidéo efficace ? Les chances sont assez élevées que vous préfériez la vidéo.
Une fois votre vidéo produite, vous n’aurez plus qu’à choisir votre plateforme de diffusion gratuite : YouTube, DailyMotion, Vimeo, etc.