Nouveaux rôles en entreprise à l'ère numérique

Directeur(trice) des réseaux, directeur(trice) de l’innovation: verrons-nous bientôt apparaître ces postes sur les pages des services de recrutement ?

Voici un aperçu de ce que pourraient être ces nouveaux métiers orientés vers la valorisation du capital intellectuel de l’entreprise et des réseaux d’employés, d’utilisateurs et de clients.

Directeurs des réseaux

Une grande entreprise qui entretient une communauté d’utilisateurs ou de clients et plusieurs communautés regroupant des employés autour de processus ou de projets spécifiques aura-t-elle besoin d’un directeur ou d’une directrice des réseaux ?

Le billet Réseaux sociaux d’entreprises – Comment en tirer profit ? résume une étude publiée par blueKiwi sur les réseaux sociaux d’entreprise, Bloor Report: An Executive Guide to Enterprise Social Networking .

On y trouve, entre autres, une très intéressante description de cette nouvelle fonction. Le titulaire du poste relève de la direction générale. Il est chargé d’identifier et de coordonner les animateurs ou gestionnaires de réseaux sociaux de l’entreprise.

Voici le mandat du directeur de réseaux:

Le CNO (Chief Networking Officer), véritable ambassadeur du réseau, est situé au carrefour de l’entreprise, doit coordonner ses programmes avec chaque grande direction opérationnelle et fonctionnelle et agir en partenariat étroit avec trois départements en particulier /…/

Ces trois départements sont les ressources humaines, l’informatique et le marketing/communications.

Directeur de l’innovation

Un tel poste mérite attention dans un contexte de changements disruptifs fréquents dont les effets sont ressentis dans toutes les sphères d’activité des organisations. La capacité de ces dernières à s’adapter et à se réinventer est leur meilleur atout. C’est un actif intangible (propriété intellectuelle, potentiel de recherche et développement, portfolio de projets, etc.) qui constitue la plus grande part de la valeur des entreprises qui composent l’indice boursier S&P 500.

On retrouve, sur Blogging Innovation, une bonne description du mandat du directeur de l’innovation : soutenir et encourager l’innovation dans l’entreprise en constituant et en dirigeant un centre d’incubation chargé d’identifier et de développer des innovations à l’extérieur du cadre traditionnel de l’entreprise.

Le titulaire du poste relève de la haute direction et a pour objectif :

• Idea Management: Recueillir les bonnes idées provenant de l’intérieur et de l’extérieur de l’entreprise (grâce aux réseaux sociaux).
• People Management: Identifier les talents et faire développer le potentiel (formation).
• Innovation Champion: Promouvoir l’audace et le dépassement et souligner les bons coups.