Nespresso et Le Web : le buzz amplifié

En s’associant à la tenue de la conférence Le Web09 la semaine dernière à Paris, Nespresso a frappé dans le mille. Cela lui a coûté une cafetière à toutes les trois heures et les salaires des organisateurs de leur tirage au sort pour faire parler de la marque abondamment sur Twitter (beaucoup trop au goût de certains), où se déroulait le concours, et dans des dizaines de publications traditionnelles et en ligne qui ont rapporté l’initiative.

Vous ne le saviez pas ? Dommage. Moi, j’ai tenté ma chance, mais j’ai perdu. Tant pis… Après tout, j’en ai déjà une ; mais avouons-le, les derniers modèles sont sympas. Pour connaître la liste des gagnants, rendez-vous sur le compte Twitter de Nespresso.

Pour participer, en tout cas, c’était simple. Il suffisait d’envoyer un tweet comprenant les hashtags #nespresso et #leweb (voir la liste des tweets associés ici). Il ne restait plus qu’à croiser les doigts.

On ne peut que constater l’adéquation entre le public-cible, les participants à Le Web et tous ceux qui s’intéressaient à l’événement à distance. Il est évident que tous ces gens font partie des plus grands consommateurs de café de qualité.

Il semble que l’opération ait bien marché ! Plusieurs centaines de tweets ont été envoyés avec ces 2 hashtags (par contre, pour donner des chiffres exacts, ça va être dur). Et certains, disons-le, ont été fortement marqués…

Certains ont rêvé de Nespresso :

D’autres encore, ont continué à envoyer des tweets même après l’événement :

Et puis, il y a aussi quelques récalcitrants, comme toujours… submergés par les mêmes messages :

Et le buzz n’a pas seulement marché en ligne mais aussi sur place au 104. Plus de 8000 capsules auraient été écoulées sur les deux jours de l’événement, selon Géraldine Le Meur (environ 12 000 selon les hôtesses). Et beaucoup d’utilisateurs Twitter s’en sont donné à coeur joie en tweetant.

C’est en tout cas, selon moi, une opération de communication réussie. Elle ne me surprend pas d’ailleurs. La marque fait preuve d’ingéniosité depuis deux ans, notamment avec ses publicités, pleines d’humour et de sensualité (merci Georges ! ). La dernière publicité en date, un peu différente, n’en est pas moins efficace ! Des capsules Nespresso en échange de plus de temps sur Terre !

Et ça marche ! Le public adhère et le prouve ! En 2008, le 2ème spot de la saga était la publicité préférée des Français, selon Ipsos. La marque a également reçu le Grand Prix Effie 2009 (des tas de détails sur le site du Prix) qui récompense un savoir-faire au service d’une image et d’un business.

Et pourtant, Nespresso est largement devancé par Senso, du moins en France :

Mais que fait Georges !!!

Pour finir, je souhaitais dire « bonne chance » à Nespresso. En ces fêtes de fin d’année, la concurrence est rude : Senseo, mais aussi Tassimo, Malongo, Lavazza…