Guide Web 2.0 gratuit pour PME

Une très bonne introduction aux usages du Web 2.0 à l’intention des PME et des professionnels indépendants vient d’être publiée sous forme de guide gratuit par le très actif centre de compétence TechnoFutur TIC de Charleroi en Belgique. Il permet de découvrir les services web qui peuvent au quotidien faciliter la vie des entrepreneurs.

Les auteurs du guide, intitulé entrepreneur 2.0, la boite à outils de la compétitivité… à petit prix, n’en sont pas à leur premier essai dans le domaine. En 2007 déjà, ils nous ont proposé l’intéressant 7 stratégies e-marketing Illustrées.

Ce livre blanc de 85 pages fait le tour des outils applicables de manière transversale à la gestion d’une entreprise. On y aborde bien sûr la communication, le marketing et le commerce en ligne afin d’accroître la visibilité sur le web et développer les ventes, mais aussi tout autant l’amélioration des processus internes en vue de réduire les coûts d’opération.

Je vous en conseille fortement la lecture même si je n’endosse pas la totalité des propos des auteurs. Le choix de la plateforme d’outils fournis par Google pourrait très bien êre remplacé par celle de Zoho par exemple.

Pour vous donner une meilleure idée de l’intérêt de ce guide, en voici la table des matières :

Gérer son entreprise

• Connecter son entreprise
• Créer tous ses documents en ligne
• Veiller et suivre ce qui se dit sur la toile
• Trouver la bonne information au bon moment
• Organiser facilement des évènements

Communiquer et vendre

• Médias sociaux ? mais quelle stratégie ?
• Faire de la publicité en ligne à coût maîtrisé
• L’email pour communiquer, prospecter, fidéliser
• Vendre ses produits en ligne sans site e-commerce
• Communiquer autrement grâce au blog
• Diffuser du contenu multimédia
• Communiquer avec les réseaux sociaux
• Mettre en place une plateforme de satisfaction et de service après-vente
• Analyser le trafic de ses sites

Vous pouvez télécharger le guide gratuit de l’entrepreneur 2.0 depuis la page dédiée à cet effet sur Marketing on the Beach, après avoir laissé vos coordonnées… Pas très web 2 cette diffusion.