Canton : un site pour revamper la marque

Canton Canada, une division de la filiale Spécialités Lassonde au sein du groupe Industries Lassonde, par ailleurs fabricant des jus Oasis, a pu résoudre une problématique de PME avec les moyens d’une grande entreprise. Comme il n’était pas question de vente en ligne, le gros de la réflexion a porté sur la stratégie en matière de contenus.

L’objectif a été de dégager la marque de son image « bouillons à fondue » pour l’associer davantage à son positionnement réel de fabricant et distributeur d’une gamme de produits gastronomiques variés. On a donc fait appel à la même agence qui faisait déjà affaires avec Industries Lassonde.

Jean-François Pratt, chef des produits Canton à Spécialités Lassonde, explique que le précédent site avait été pensé en fonction uniquement des propriétaires d’épiceries. La refonte a donc été faite en pensant aux consommateurs cette fois en reléguant l’information d’affaires sur le site corporatif.

L’articulation des contenus a été menée conjointement avec Uranium Interactive dont la principale qualité était d’avoir une très forte expérience en développement de sites dans l’agro-alimentaire. Guillaume Bleau, directeur de comptes pour Uranium, souligne que pour certains clients internationaux tels que Danone Canada, les résultats de cette expertise ont parfois été exportés ailleurs dans le monde.

« Lancé en 2009, le site a été pensé pour que les utilisateurs voient l’étendue de la gamme de produits facilement dans un carrousel et prennent conscience que la marque a plus à offrir qu’uniquement des bouillons à fondue, » explique M. Bleau.

Des vidéos haut-de-gamme de recettes ont été faites pour ancrer dans l’esprit des visiteurs la perception de la qualité des produits. Des promotions sont affichées pour inciter à l’achat des produits les moins connus en magasin.

M. Pratt mentionne également que l’image de marque véhiculée sur le site reflète désormais plus fidèlement la culture de l’entreprise où la curiosité alimentaire et le développement durable ont été mis à l’avant-plan. En mesure de rafraîchir les pages de façon autonome, les responsables du site chez Canton font des ajouts réguliers de façon à projeter le message que la marque est à la fine pointe et en constante évolution.

En tenant compte que les résultats pour un site comme celui de Canton prennent quelque temps avant de se manifester de façon notable, il est possible de voir que la stratégie porte fruit. En 2010, la page de coupons a été fréquentée par un nombre intéressant de personnes étant donné que leur distribution en ligne revient à une fraction de ce qu’il en coûte de façon traditionnelle.

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