Les Pages Jaunes à la recherche du modèle d’affaires perdu

Diane Nadeau, membre de rezopointzero.com, consultante en stratégie marketing et Internet et chargée de cours en stratégie d’affaires électronique à l’Université de Sherbrooke, est souvent aux prises avec l’équipe de ventes des Pages Jaunes qui commercialise auprès de ses clients, depuis quelques temps, de nouveaux produits de positionnement Web d’une façon, juge-t-elle, « souvent agressante ». Ayant vu passer quelques-unes de ses notes d’humeur à ce sujet sur Twitter, j’ai proposé à Diane de réaliser une entrevue afin d’exposer la situation, qui n’est pas anodine, et de soulever quelques questions essentielles.