Identité numérique: mieux vaut prévenir que guérir

La projection d’une identité numérique positive ou d’une bonne image de marque en terme de marketing a généré aux États-Unis la naissance de nombreux services spécialisés dans la gestion de la réputation. Ces systèmes se chargent d’opérer une surveillance constante de toutes les sources susceptibles de contenir de l’information à propos de leurs clients. Bien que la taille réduite du marché francophone québécois ne rende pas indispensable leur utilisation, les organisations québécoises et leurs porte-paroles (ce qui peut recouvrir tous les employés) n’échappent pas non plus au besoin de soigner leur identité numérique. Les dirigeants de cinq agences web ont bien voulu nous livrer leurs secrets en la matière.

Blogues d’entreprises : les avis divergent

Le débat sous-jacent autour des blogues d’entreprises est de savoir jusqu’où on se démarque des critères qui font le succès des blogues individuels, que ceux-ci s’intéressent aux affaires ou pas. Somme toute, lesquels de ces critères s’appliquent tout autant aux blogues d’entreprises ? Nous avons voulu savoir ce qu’en pensent quelques-unes des agences de services web les plus susceptibles d’avoir une opinion éclairée sur le sujet.

L’identité numérique: sujet chaud

Peut-on encore parler de se fabriquer une marque personnelle (« personal branding ») alors que l’authenticité et l’instantanéité redéfinissent les approches de communications sur le Web ?
Y a-t-il une différence entre le « branding » et l’auto-promotion ?
Pourquoi certains se sentent-ils inconfortables avec le concept de stratégie de marque (branding) lorsqu’on l’utilise autrement que pour [...]

Blogues corporatifs, ce que l’exemple de GM nous enseigne

Beaucoup de choses ont été dites et écrites à propos des blogues corporatifs. Pas facile de s’y retrouver, surtout que les spécialistes du Web, ici même pas plus tard qu’hier, ne cessent de nous dire que les entreprises québécoises et françaises sont en retard et n’ont pas investi le Web 2.0 comme il se devrait. Nous avons le syndrome du retard très développé, dois-je constater. Au lieu de souscrire à la surenchère d’informations et d’urgences qui pressent les entrepreneurs de toutes parts, j’ai choisi de voir comment l’entreprise la plus emblématique de la crise actuelle, à l’exception bien sûr des institutions financières, s’est débrouillée sur le terrain du blogue corporatif.

Les patrons français bloguent encore peu

Aux États-Unis, les exemples ne manquent pas. De nombreux chefs d’entreprise ont leur blog. Par exemple, vous avez John Chambers, CEO de Cisco, Georges F. Colony, CEO de Forrester Research, Jonathan Schwartz, CEO de Sun Microsystem et parmi les patrons d’entreprises plus ordinaires, Bill Marriott, CEO des hôrels Marriott. En France, il faut chercher un peu ; le nombre de dirigeants à s’être lancés dans l’aventure reste faible.

Le Web en temps réel à l’échelle de la Terre ou de votre quartier

« Le Web a toujours été différent des médias traditionnels, en particulier de par son rapport au temps et à l’espace. Accessible 24 heures sur 24, le Web permet aux internautes de consulter l’information quand bon leur semble, ce qui fait s’écrouler peu à peu le sens de notions telles que les heures de tombée et les réseaux de distribution. Le contenu, produit de plus en plus rapidement par de plus en plus de gens et en plus grande quantité, est également consommé de plus en plus vite. Qu’advient-il quand cette information est accessible de manière instantanée et de n’importe où? Sujet passionnant, n’est-ce pas? »

Les Canadiens fréquentent moins Internet pour l’information

La troisième enquête « Context Matters », commandée par Microsoft à OTX International dans six pays à travers le monde dont le Canada, révèle que les Canadiens viennent sur Internet en moins grand nombre pour s’informer qu’ils ne le faisaient il y a deux ans. Leur première motivation à se brancher est la communication de [...]

Web social et marketing : ça fonctionne !

Pour ceux que les données des deux recherches rapportées à la Une de rezopointzero hier laisseraient toujours de glace, il ne manque pas de sources pour constater que les médias sociaux procurent de la traction au marketing des entreprises qui y sont déjà impliquées. Une autre étude corrobore les résultats de celles de Deloitte et de [...]

Le tourisme institutionnel fait son premier bilan d’utilisation du web social

Nous avons été, depuis le printemps 2009, presque 4 000 abonnés de Facebook à nous lier d’amitié avec Montréal. Depuis février dernier, cinq blogueurs font vivre la stratégie entièrement 2.0 de Tourisme Montréal et nous sommes par ailleurs plus de 7000 à suivre ces nouvelles voix sur Twitter. La grande saison touristique tirant à sa fin, le buzz que ces cinq ambassadeurs ont créé pour la ville depuis sept mois est à l’heure des premiers bilans.

Six marques connues et leur réseau social de prédilection

On retient des meilleures pratiques en matière de réseaux sociaux, notamment de celles élaborées dans le livre Groundswell par Charlene Li et Josh Bernoff, que chaque réseau social ne convient pas à toutes les entreprises pour tous les types d’initiatives. Un des critères de choix consiste à vérifier si les caractéristiques socio-démographiques des membres du [...]

Page suivante »